Expedición Sahara - Tours Privados al Desierto de Marruecos

En Expedicion Sahara entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Nuestra política de cancelación está diseñada para ser justa tanto para nuestros clientes como para nuestra empresa. Te recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de realizar tu reserva.

Política de Cancelación Estándar

Cancelaciones con 7 días o más de antelación

Para cancelaciones realizadas con 7 días o más antes de la fecha de inicio del tour, ofrecemos un reembolso completo del 100% del depósito pagado.

Cancelaciones entre 3 y 6 días de antelación

Para cancelaciones realizadas entre 3 y 6 días antes de la fecha de inicio del tour, se reembolsará el 70% del importe total pagado.

Cancelaciones con 2 días de antelación

Para cancelaciones realizadas 2 días antes de la fecha de inicio del tour, se reembolsará el 50% del importe total pagado.

Cancelaciones con 1 día de antelación o el mismo día

Para cancelaciones realizadas 1 día antes o el mismo día del inicio del tour, lamentablemente no podemos ofrecer ningún reembolso.

No presentación

En caso de no presentarse a la hora y lugar acordados para el inicio del tour sin previo aviso, se considerará como una cancelación del mismo día y no se realizará ningún reembolso.

Modificaciones de Reserva

Cambios de fecha

Los cambios en la fecha del tour se pueden realizar sin costo adicional siempre que se soliciten con al menos 3 días de antelación y sujeto a disponibilidad. Para cambios con menos de 3 días de antelación, puede aplicarse un cargo administrativo del 10% del valor del tour.

Cambios en el número de participantes

Los aumentos en el número de participantes están sujetos a disponibilidad. Las reducciones en el número de participantes siguen la misma política de cancelación mencionada anteriormente para la parte proporcional correspondiente.

Cambios de tour

Los cambios de un tour a otro están sujetos a disponibilidad y pueden implicar cargos adicionales o reembolsos dependiendo de la diferencia de precio entre los tours.

Circunstancias Especiales

Cancelaciones por parte de Expedicion Sahara

En el caso poco probable de que necesitemos cancelar un tour por razones de seguridad, condiciones climáticas adversas u otras circunstancias fuera de nuestro control, ofreceremos a los clientes la opción de reprogramar el tour para otra fecha sin costo adicional o un reembolso completo.

Fuerza mayor

En casos de fuerza mayor (desastres naturales, actos terroristas, huelgas, cambios políticos significativos, epidemias, etc.) que afecten la seguridad del viaje, evaluaremos cada caso individualmente para ofrecer la mejor solución posible, priorizando siempre la seguridad de nuestros clientes.

Problemas de salud

En caso de enfermedad grave o accidente que impida la participación en el tour, con la presentación de un certificado médico adecuado, podemos ofrecer opciones más flexibles de reembolso o reprogramación, incluso en plazos más cortos que los estipulados en la política estándar.

Proceso de Reembolso

Tiempo de procesamiento

Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la aprobación de la cancelación, utilizando el mismo método de pago utilizado para la reserva original.

Gastos bancarios

Cualquier comisión o gasto bancario asociado con el reembolso correrá a cargo del cliente.

Recomendaciones

Seguro de viaje

Recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes contratar un seguro de viaje adecuado que incluya cobertura de cancelación para protegerse contra circunstancias imprevistas.

Contacto temprano

Si prevés que necesitarás cancelar o modificar tu reserva, te recomendamos contactarnos lo antes posible para que podamos ofrecerte las mejores opciones disponibles.

¿Tienes preguntas sobre nuestra política?

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones sobre nuestra política de cancelación. Estaremos encantados de ayudarte.

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